Önceki yazımızda Growth hacking’in ne olduğunu anlatmıştık. Bu yazımızda growth hacking’in, popülaritesi düşen Twitter’ı nasıl kurtardığını anlatacağız.
Neredeyse hepimizin Twitter hesabı var. Ülkemizde özellikle medya sansürlemesi yapıldığı zamanlar sosyal medyanın ana haber kaynağı olmasıyla birçok insan hesap açtı. Ancak Twitter, kuruluşundan bir süre geçtikten sonra sahip olduğu popülarite bugünkü kadar yüksek değildi.
Twitter, çoğu sosyal medya platformlarında olduğu gibi başlarda çok yüksek bir üye sayısına sahipti. Ancak zamanla insanlar hesaplarına giriş yapmamaya, şifrelerini ve platformu unutmaya başladı. Sean Ellis veri analizi yapılmasını önerdi. Yapılan analizlerde hesap açan insanların birkaç gün platformda vakit geçirdiği daha sonra ise hiç giriş yapmadığı ortaya çıktı. Geleneksel pazarlama metotlarını deneyip insanları ilgi çekici promosyonlarla geri kazanmaya çalışmak yerine ürünün kendisine yatırım yaptılar. Yaptıkları veri analizleri sonucu sistemlerini tekrar kurdular.
Kullanıcılarından elde ettikleri verileri sistemlerine işlediler. Verilerden biri; “eğer üyeler Twitter’a katıldıkları ilk gün 5-10 hesap takip ederse uzun süreli kullanıcı olma ihtimallerinin daha fazla olduğuydu”. Bunun nedeni de ilgisini çeken içeriklerin varlığının kişiye platforma daha çok bağlayışı. Twitter bu veriden yola çıkarak sistemlerinde birkaç değişiklik yaptı. Takip ettiğimiz hesaplara göre bize takip etmemiz için hesap önermesi de bu değişikliklerden biri.
Twitter kullanıcılarını geri kazanmak için ikna etmeye çalışmak yerine kendilerini geliştirmeye karar verdi ve bu sayede hızlı bir yükseliş gördü. Şu an yaklaşık 328 milyon üyeye sahip ve verilerini kullanarak sistemlerini geliştirip kullanıcılar için daha kişiselleştirilmiş bir platform olmaya devam ediyor.
“Growth Hacking Nedir?” yazımıza göz atmak için tıklayın
Kaynak:
http://growthdevil.com/6-growth-hacking-success-stories/
