COVID-19 ve sürdürülebilirlik konusunda yenilenmiş bir kolektif bilincin körüklediği hızla ilerleyen teknoloji, hükümetlerin, sivil toplum kuruluşlarının ve işletmelerin işbirliği yapma şeklini sonsuza dek değiştirdi. İşletmeler operasyonlarını, tedarik zincirlerini ve çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) hedeflerini geleneksel sınırların ötesine genişletirken, kurumsal halkla ilişkiler girişimlerinin ve ortaklıklarının ülkeler ve bölgeler arasında nasıl tasarlandığını ve alındığını düşünmek çok önemlidir.

Halkla ilişkilerin temel direkleri, geleneksel iletişim, reklamcılık ve taban aktivizmindeki kökenlerinden, küresel programatik tasarım ve uygulamayı şekillendiren yasal, politik ve sosyoekonomik karmaşıklıklarla birlikte çok daha disiplinler arası olacak şekilde gelişmiştir.

Uyarlanabilirlik, amaç ve etki, kültürel yeterliliklere ve sosyal nüans anlayışına dayalı başarılı küresel halkla ilişkiler kampanyaları oluşturmak isteyen şirketler için yeni rekabet avantajları olarak ortaya çıkmıştır.

Bu değişimi anlayan küresel halkla ilişkiler kurumları, departmanları ve uygulayıcılar, en başarılı kampanyaları oluşturacak ve uzun vadede paydaşlara ve topluma en fazla değeri katacaktır.

Uyarlanabilirlik

Teknoloji, dünyamızı ayrılmaz bir şekilde birbirine bağlamada önemli bir rol oynamış olsa da, paydaşlara ve izleyicilere ulaşmaya çalışan dış ilişkiler uzmanları için de zorluklar yarattı.

Dijital iletişim teknolojileri, pazarlar ve coğrafyalar arasında bilgi paylaşımını anlık hale getirdi, ancak aynı zamanda bireylerin kendilerini karşıt bakış açılarından veya mesajlardan koruma yeteneklerini de artırdı. Kendi kendine yayınlama araçları, yeni görüş ve fikirlerin paylaşılmasını kolaylaştırdı, ancak kaynak veri veya bilgilerin güvenilirliğini belirlemeyi de zorlaştırdı.

Demografik ve psikografik veri yakalama, inanılmaz derecede hassas mikro hedeflemeye kapı açtı, ancak aynı zamanda ülkeye göre değişen düzenleyici çerçevelerin yanı sıra mahremiyet ve mülk sahipliği endişelerine de kapı açtı.

Geleneksel iletişim biçimleri, yeni yöntemler ve araçlar tarafından giderek daha fazla zorlanırken, gürültüyü kesmek için tamamen yeni katılım ve savunuculuk stratejileri gereklidir. Halkla ilişkiler stratejilerinin bu hızla değişen iletişim ortamına nasıl uyum sağladığını düşünmek çok önemlidir.

Facebook’un Meta’ya son marka geçişinin gösterdiği gibi, gerçek bir kriz karşısında yeniden markalaşma gibi eski okul taktikleri, günümüzün birbirine bağlı dünyasında yetersizdir.

Amaç

Hareketler ve kampanyalar, her zamankinden daha fazla amaca yönelik ve eyleme yönelik olmalıdır.

COP26‘daki en büyük delegasyonun tek bir ülke değil, bu değer odaklı tartışmalara uyum sağlamaya çalışan fosil yakıt endüstrisi lobisi olması şaşırtıcı değil. İyi haber şu ki, dünyamızın gençleri profesyonel demografik öneme sahip olacak şekilde olgunlaştıkça, bilgi ve enformasyona benzeri görülmemiş erişimleri onlara “sözde hizmet” halkla ilişkiler taktiklerini tespit etme konusunda daha da büyük bir yetenek sağlıyor.

Etki

Halkla ilişkiler uzmanları, girişimlerin etki odaklı olmasını sağlamalıdır.

Güven oluşturmak, ölçülebilir halkla ilişkiler programlarının yanı sıra hedeflere yönelik yıldan yıla ilerlemeyi gösteren ilgili kilometre taşları veya yol haritalarının geliştirilmesini gerektirir. Yenilikçi ve kapsamlı halkla ilişkiler kampanyalarının geliştirilmesi yoluyla yeni kitlelere ulaşılabilir ve yeni fikirler anlamlı şekillerde kök salabilir. Yeni hareketler ateşlenebilir ve yeni ittifaklar kurulabilir. Etrafımızda küçülürken dünyayı daha iyi bir yer haline getirmeye yönelik bu kolektif sorumluluk, hayatımızın belirleyici çabası olacak ve kurumsal halkla ilişkiler departmanlarının ve profesyonellerin bu zorluğa nasıl göğüs gerdikleri, gelecek on yıllardaki sosyal ve kurumsal başarılarını tanımlayacak.

Barış Ermek

Kaynakça;