Posts by tag
kriz iletişimi
DİJİTAL ORTAMDA KRİZ İLETİŞİMİ
Günümüz teknolojisinin gelişmesi ile artık insanlar internete karşı daha fazla ilgi duymaktadır. Herkesin kolayca ulaşabileceği her konuda bilgi sahibi olabileceği internet örgüt için bulunmaz bir iletişim aracıdır. Örgütler web sitelerini,…
İMAJ PROBLEMİ
2016 senesinde istismar haberleriyle kamuoyunun gündemine oturan Ensar Vakfı’nın organize ettiği Türkiye Değer Ödülleri’ne sponsor olduğu için tepkileri üzerine çeken Turkcell’in eleştirilere karşı herhangi bir açıklama yapmaması ve sponsorluğu geri…
PONTIAC’IN VANİLYALI DONDURMA ALERJİSİ
General Motors şirketinin Pontiac marka otomobil departmanına gelen bir şikayet mektubu okuyanları şaşkına çevirmişti. Şikâyet mektubunda şunlar yazıyordu: “Size ikinci defa yazıyorum ve bana cevap vermemenizi anlayışla karşılıyorum çünkü yazdığım yazının çılgıncaolduğunu düşünebilirsiniz. Fakat su bir gerçek ki ailemizde her…
Kriz İletişimi Vaka Analizi – Volkswagen Emisyon Krizi
Eylül 2015’de Çevreyi Koruma Ajansı Volkswagen’i sarsıcı bir iddaa ile suçlamıştı. İddiaya göre Volkswagen araçlarındaki motorları emisyon testlerini usulsüz bir şekilde geçmek için manipüle ediyordu. Temiz Hava Yasasını ihlal ederek…
En Başarılı 5 Amerikan Kriz İletişimi ve PR Şirketi
Bir PR kampanyası başlatmanın en uygun zamanı krizlere yolunuza çıkmadan öncedir. Ne yazık ki krizler baş gösterdiğinde şirketinize gelebilecek hasarı gerçek zamanlı olarak yönetmek neredeyse imkansızdır. Ancak büyük krizlerin de…
Kriz İletişimi Vaka Analizi: Lance Armstrong
Bir çok sporcunun idolü ve ilham kaynağı, yedi Tour De France şampiyonluğuna sahip bisikletçi, ve spor camiasında en çok yankılanan isimlerden birisi olan Lance Armstrong hakkında 2012 yılına kadar başarı…
Kriz Nasıl Yaratılır?; Kriz İletişiminde Yapılan 10 Büyük Hata
Hemen hemen her kurum veya marka krizi deneyimleyebilir. Doğal afetler, davalar, suçlamalar hatta yolsuzluklar birden yönetimi derinden sarsabilir. İnsanlara, mülke ve itibara gelebilecek zararlar organizasyonlar ve bireyler için ciddi tehlikeler…
Bir Markanın Can Damarlarından; Kriz Yönetim Ekibi ve Kriz Planlaması
Kriz, basit olarak, bir kurumu etkileyen beklenmedik bir durum veya algı olarak tanımlanabilir. Bu etkiler kısa vadede gösterilen tepkiler olabileceği gibi uzun vadeli itibar kayıplarına kadar gidebilmektedir. Peki markalar bu…
KOTON Kids Reklam Krizi
Koton’un “Çocuk Kafası Çocuk Modası” konseptli reklam filmi yayınlandığı andan itibaren sosyal medyada ve bloglarda anne babalardan çokça tepki aldı. Tepkinin nedeni ise moda, aşk ve sevgililik gibi kavramları çocukların gündemine…
Hewlett-Packard İçin Fırsata Dönüşen Kriz Ortamı
Hewlett-Packard… Böyle yazınca isim yabancı geldi değil mi? Çok normal, çünkü biz onu daha çok HP olarak biliyoruz. Her markanın olduğu gibi HP’nin de başına bir kriz geldi, fakat bu…