Posts by tag
müşterideneyimi
CORONAVİRUS MÜŞTERİ DENEYİMİNİ DEĞİŞTİRDİ
Koronavirüs tüketim şekillerini dönüştürürken, müşteriler ile marka arasındaki iletişimi de etkiliyor. Dijitale kayan harcama alışkanlıkları, müşteriler için mağaza gezme, ürün görme ve satın alma şekline indirgenebilecek süreci çok daha kompleks…
Doç. Dr. Kaan Varnalı’dan “Müşteri Deneyimi”
İstanbul Bilgi Üniversitesi İletişim Fakültesi’nde lisans ve yüksek lisans düzeyinde tüketici davranışları, yeni mecralar, sayısal mantık ve dijital araştırma yöntemleri dersleri veren Doç. Dr. Kaan Varnalı’nın dördüncü kitabı “Müşteri Deneyimi”…