Geçen hafta mağazalarını coronavirüse rağmen kapatmayacağını duyuran GameStop, bu karardan vazgeçmek zorunda kaldı. Verdikleri karar hem içeriden hem de dışarıdan büyük tepki çekmişti. Çalışanların anonim olarak verdikleri bilgilere göre yönetim gerekli tedbirleri almıyordu ve çalışanlar kendileri sürekli risk altında hissediyorlardı. Süreç çalışanların protestoları ve işten ayrılmaları ile devam etmişti. Gelinen noktada bazı mağazaların yönetim kararına rağmen kapanması ve greve gidildiği bildirilmişti.
Çok tartışılan açık kalma gerekçesi ise karantinadakiler için önemli bir marka olmalarıydı. Bu karardan bir hafta sonra devlet ve yerel yönetim kararları göz önünde bulundurularak bütün mağazalarını kapatmak zorunda kaldılar. CEO George Sherman, mağazalara gönderdiği bir e-mail ile satışların sadece dijital ortamdan devam edeceğini ve evde kalmak zorunda olan çalışanlarına maddi destek sağlayacaklarını bildirdi. Bu kararla birlikte tepkiler azalmış olsa da geç alınmış ya da zorunda kalınmış bu karar marka imajını olumsuz etkiledi.
