Bolt Halkla İlişkiler’den Caroline Callaway Teşekkür Mesajını Paylaşıyor

Kuruluşlar bu belirsiz suların haritasını çıkarmaya devam ederken, onları ayakta tutan paydaşlara şükran duymak önemlidir.

Bir yıllık kriz ve karışıklıktan sonra minnettarlık duygularına tutunmak zordur, ancak bir halkla ilişkiler lideri için vurgulanması gereken mesaj tam olarak budur. Bolt Halkla İlişkiler kurucusu Caroline Callaway, geçtiğimiz yıl yaşanan zorluklardan neler aldığını ve kapılarını açık tutmasına yardımcı olan çalışanları ve müşterileri için nasıl teşekkür ettiğini paylaşıyor.

1. Her gün uyandığınızda yaptığınız ilk şey nedir?

Callaway: Yataktan kalkmadan önce yaptığım ilk şey şükran pratiği yapmaktır. Günüme doğru zihniyetle başlamak belki de her zamankinden daha önemli.

O sessiz anları minnettar olduğum her şeyi düşünmek için alıyorum. Sonra ayağa kalkıyorum ve çocuklarımı okula uyandırıyorum.

2. Her gün konuştuğunuz en önemli kişi kim?

Callaway: Bir ajans lideri olarak bulunduğum rolün pek çok avantajından biri, ekip üyelerim, müşterilerimiz, medya ortaklarımız ve diğer meslektaşlarım da dahil olmak üzere her gün bağlantı kurma fırsatına sahip olduğum gerçekten ilham veren ve etkili kişilerdir.

Ancak her gün konuştuğum en önemli kişi kocamdır. O bir güç ve kondisyon koçu ve koçluk zihniyeti hayatın ve işin tüm yönlerine taşıyor.

3. Ofise ne zaman dönmeyi planlıyorsunuz? Geri dönmek ister misiniz?

Callaway: Bolt PR’daki ekibimizin ofise hemen dönme planları yok. Ekibimizin sağlığı, güvenliği ve mutluluğu her şeyden önemlidir. Fiziksel bir ofis alanı olmadan verimli ve işbirliği içinde çalışabileceğimiz bir sektörde olduğumuz için şanslıyız.

Sonunda ekibimin ve müşterilerimizin bir kez daha bağlantı kurma ve bir araya gelme fırsatına sahip olduğu bir alana geri dönmek istiyorum, ancak şimdilik sağlık ve güvenlik önlemlerinin toplumlarımızda ve her birinde uygulanması için zaman tanıyoruz. 

4. Onsuz yaşayamayacağınızı keşfettiğiniz yeni araç nedir?

Callaway: DashThis – Çalışma saatlerinden tasarruf etmeyi teşvik eden otomatik bir pazarlama raporlama aracıdır ve verilen sözü tutar. Bu araç, birden çok platformu tek bir görsel gösterge panosu ve raporda birleştirerek ekibimize ve müşterilerimize dijital pazarlama etkimizin bütünsel bir görünümünü sunar.

5. Geçen yılki favori PR hikayeniz neydi?

Callaway: Geçen yıl, iletişimciler olarak bizi çoktan gecikmiş bir konu olan çeşitlilik ve kapsayıcılık hakkında daha açık, şeffaf ve kasıtlı olarak konuşma yetkisi verdi.

Geçtiğimiz yıl, müşterilerimizi topluluklarındaki ve ötesindeki acil ve zor ihtiyaçlara cevap vermeleri için de zorladı. El dezenfektanı üretmek için dönen viski markasından, sanal ve temassız kanallar aracılığıyla hayati hizmetler sunmaya devam etmek için hizmet modelini yeniden tasarlayan kar amacı gütmeyen kuruluşa kadar, hayranlık uyandıran PR hikayelerinde hiçbir eksiklik yoktu.

Bu hikayelerden biri Tara L. Paige’e aitti. Salgın vurduğunda, avlusunda teselli buldu. Bu onun kaçışıydı, nefes alma ve düşünme alanıydı. Bu alanı gerçekten kendisine ait kılmak için avludan ilham almaya başladı, ancak o zaman kimsenin ona benzemediğini veya onu Siyah bir kadın olarak temsil etmediğini fark etti. Bu yüzden, dünyanın her yerinden her yaştan Siyah kadının bağlantı, şifa ve ilham bulabileceği bir yer olarak “Dış Mekanı Seven Siyah Kadınlar” adlı bir Facebook grubu kurdu. … Hızla 200.000’den fazla üyeye ulaştı. Grup hikayeleri ve ilhamları ve evet, teras önerilerini paylaştı. Ama çok daha fazlası oldu. Her ay on binlerce gönderiye ulaştı.

Tara’nın hikayesi gerçek, ilham verici ve çeşitliliğin, temsilin ve bağlantının hepimiz için hayati önem taşıdığını hatırlatıyor.

6. 2020’den alınan en büyük “ders” ne oldu?

Callaway: Önce insanlar. Bu sadece 2020’de öğrendiğim bir şey değil, ama defalarca işlediğim ders buydu. Anlamlı ilişkiler paha biçilmezdir. İşler zorlaştığında, ailenizin, arkadaşlarınızın, komşularınızın ve ekibinizin sizi çekip yukarı kaldırması inanılmaz derecede güçlüdür.

Çalışanlarınızın incindikleri veya bitkin düştükleri zaman bir izin gününe ihtiyaç duyduklarını anlamak çok önemlidir. Çocuklarımızın bize her zamankinden daha çok ihtiyacı olduğunu ve küçüğün kucaklanmaya ihtiyacı olduğunda Zoom çağrısının sadece 15 saniye beklediğini anlamak için. Müşterilerimizi dinleyebilmek ve karşılaştıkları zorlukları bilmek ve çözümler ve yeni fırsatlar bulmada gerçek bir ortak olarak hizmet etmek.

7. 2021 için müşterilere, iş arkadaşlarına veya çalışanlara vereceğiniz 1 numaralı mesajınız nedir?

Callaway: Müşterilere, iş arkadaşlarına ve çalışanlara 2021 için mesajım: teşekkür ederim. Geçtiğimiz yıl hepimiz hayal bile edilemeyecek zorluklarla karşılaştık, ancak her biriniz bu vesileyle ayağa kalktı.

İş arkadaşlarım ve çalışanlarım için, müşterilerimiz ve birbirimiz için anlamlı sonuçlar elde etme konusundaki kararlılığınız ve acımasızlığınız için teşekkür ederim. Ve müşterilerime, en belirsiz zamanlarda bile bize güvendiğiniz için teşekkür ederim.

8. Sizi PR’nin geleceği konusunda umutlandıran nedir?

Callaway: Hikaye anlatımı asla ortadan kalkmaz ve PR, en basit haliyle ve etkili ve otantik bir şekilde yapıldığında hikaye anlatımıdır. PR uygulayıcıları olarak, temsil ettiğimiz markaları ve insanları inanılmaz derecede özel kılan şeyleri paylaşma, yeni bağlantılar ve katılım seviyeleri yaratma ayrıcalığına sahibiz. … Ve bir sonraki hikayenin paylaşılmasını bekleyemiyorum.

Kaynak için tıklayınız.