Markalar dijital çağın gerçekliğine inanıp bu inancı tasarımlara yansıttıkça her geçen gün daha farklı ürün veya hizmetlerle karşılaşabiliyoruz.
Başkalarına göre daha yavaş bir hız yapan ya da hız yapamayanlar, eski moda ve ilgisiz olarak gözümüze daha da çok çarpıyor. Dijital dönüşüm çağımızda, markaların sürekli olarak evrim geçirme ihtiyacını etkileyen bir dizi faktör bulunmaktadır. Aynı zamanda teknolojik yeniliklerin ötesinde, sosyal medya hedef kitleye ulaşmada etkin rol oynadı. Markalar kendilerini sosyal medya üzerinden var edebiliyor ya da sürdürülebilirlikleri sosyal mecradan sağlamaya çalışıyorlar. Programatik reklam dünyasından gelen tasarım ajansları, web siteleri veya dijital kampanyalar oluşturuyorlar. Pazar olgunluğu geliştiğinde marka sahipleri için stratejiler daha zorlu ve çetin olabiliyor. Durum böyle olunca pazarda çevikliği artırmak için yaratıcılık konusunda daha da çok kaynak arıyorlar.Tutarlılık, uzun yıllardır marka yaratmada anahtar kelimelerden birisi olmalıdır. Eğitime ve birçok insanın düşüncesine de işlenmiştir. Tamamen değişmiş olan statik sistemlere ve kurallara daima sıkı sıkıya bağlıdır Müşteri yolculuğunda tüm olası adımları belirlemek, bir müşterinin bakış açısından yani empati yaparak bakabilmek önemlidir. Bu, müşteri memnuniyetini artırmaya daima yardımcı olur ve benzersiz marka vaadinizin kendisini kanıtlamasına olanak tanır.
