212 Gönderi
TATLI KRİZİ
Ferrero firmasının senelik 10 milyar avroluk satış hacminin %20’sini karşılayan “Nutella” ayrıca dünya fındık üretiminin %25’ini tüketmekte, fakat geçtiğimiz günlerde sosyal medyanın kontrolsüz gücünün son kurbanlarından biri olmaktan kaçamadı. Palm yağı çerçevesinde başlayan tartışmalar aslında…
KRİZ YÖNETİMİ STRATEJİLERİ 101
Yazar ve kriz yönetimi alanında uzman olan Ian Mitroff günümüz iş dünyasında kriz yönetim stratejileri nelerdir konusunu basit bir dille ele alıyor.
DOVE’DAN ‘IRKÇI’ İÇERİK
Unilever grubuna bağlı bir kişisel bakım markası olan Dove facebook üzerinden yayınladığı reklamda siyahi bir kadın kullanmış ve kadın Dove marka ürünü kullandıktan sonra beyaz bir kadına dönüşünce sosyal medyada…
PONTIAC’IN VANİLYALI DONDURMA ALERJİSİ
General Motors şirketinin Pontiac marka otomobil departmanına gelen bir şikayet mektubu okuyanları şaşkına çevirmişti. Şikâyet mektubunda şunlar yazıyordu: “Size ikinci defa yazıyorum ve bana cevap vermemenizi anlayışla karşılıyorum çünkü yazdığım yazının çılgıncaolduğunu düşünebilirsiniz. Fakat su bir gerçek ki ailemizde her…
HOLOGRAM SİRK
Hollanda, 15 Ekim 2015’te sirklerdeki gösterilerde hayvanların kullanımını yasaklamıştı.Ardından Ekim ayında Malta, Meksika, Avusturya, Yunanistan ve Belçika’nın da aralarında bulunduğu dokuz ülke de sirklerde yabani hayvanların kullanılmasını tamamen yasakladı. Beraberinde Almanya’da Sirk Roncalli hayvan kullanımı…
YÜZYILIN ÇEVRE FELAKETİ
İngiltere’nin ve dünyanın en büyük petrol şirketlerinden olan British Petrol (BP) 100’den fazla ülkede hizmet verip Güneş enerjisi hakkında da faaliyetler yapmakta. KRİZ : Meksika Körfezinde 2010 senesinde BP tarafından…
TEK DEVLET ÇİFT SİSTEM KRİZİ
Geçtiğimiz haziran ayında suç işlediklerinden şüphelenilen kişilerin Hong Kong’dan Çin’e iadesine imkan veren tartışmalı yasa tasarısı onaylandı. Bu sebepten dolayı Hazirandan beri devam eden protestolar başladı. Ancak ilerleyen haftalarda göstericilerin…
TÜRK TELEKOM YARI YOLDA BIRAKTI
TGeçtiğimiz günlerde İstanbul’da büyük bir deprem meydana geldi. Sonrasında birbirinden haber almak isteyen insanlar telefonlarına sarıldılar. Ancak telefon hatları uzun bir süre çalışmadı. Bu sorunun en çok yaşandığı telekomünikasyon şirketi…
Mutsuz Bir Müşteri Ne Kadar Etkili Olabilir?
Bu hafta PrOutlet+ olarak tek bir mutsuz müşterinin bile sosyal medya ekseninde kurumlara ve markalara ne denli risk teşkil edebileceğini örneklerle inceledik. İçinde yaşadığımız dönemin özellikleri esas alındığında, tüm dünyayı…
Timothy Coombs ve Kriz Tipi Ölçümlemesi
Organizasyonlar ve krizler için gerçekleşebilecek tüm potansiyel krizlerin bir listesini yapmak neredeyse imkansız olacaktır. Bu krizler arasında kazalar, aktivist eylemler, boykotlar, depremler, patlamalar, kimyasal sızıntılar, dedikodular, ölümler, yangınlar, açılan davalar,…