Posts by tag
kriz yonetimi
Kriz yönetimi ve pazarlama: Global markaların koronavirüsün etkileriyle başa çıkma yöntemleri
Kristen Shipley, Abby Loar / Nisan 2020 Kriz yönetimi pek çok markanın deneyim sahibi olduğu bir alan. Ancak, COVID-19’un küresel çapta görülmesi ve devamlı bir belirsizliğe yol açması ilk kez…
10 Adımda Etkili Kriz Yönetimi
Niteliği ne olursa olsun, krizi etkili bir şekilde yönetmek, kurumunuzun göreceği zararı asgari düzeye indirmek açısından çok önemli. Kriz yönetimi, işlerin iyi gitmemesi durumunda kullanılacak bir plan ve tehdit karşısında…
İMAJ PROBLEMİ
2016 senesinde istismar haberleriyle kamuoyunun gündemine oturan Ensar Vakfı’nın organize ettiği Türkiye Değer Ödülleri’ne sponsor olduğu için tepkileri üzerine çeken Turkcell’in eleştirilere karşı herhangi bir açıklama yapmaması ve sponsorluğu geri…
PONTIAC’IN VANİLYALI DONDURMA ALERJİSİ
General Motors şirketinin Pontiac marka otomobil departmanına gelen bir şikayet mektubu okuyanları şaşkına çevirmişti. Şikâyet mektubunda şunlar yazıyordu: “Size ikinci defa yazıyorum ve bana cevap vermemenizi anlayışla karşılıyorum çünkü yazdığım yazının çılgıncaolduğunu düşünebilirsiniz. Fakat su bir gerçek ki ailemizde her…
YÜZYILIN ÇEVRE FELAKETİ
İngiltere’nin ve dünyanın en büyük petrol şirketlerinden olan British Petrol (BP) 100’den fazla ülkede hizmet verip Güneş enerjisi hakkında da faaliyetler yapmakta. KRİZ : Meksika Körfezinde 2010 senesinde BP tarafından…
Kriz İletişimi Vaka Analizi: Lance Armstrong
Bir çok sporcunun idolü ve ilham kaynağı, yedi Tour De France şampiyonluğuna sahip bisikletçi, ve spor camiasında en çok yankılanan isimlerden birisi olan Lance Armstrong hakkında 2012 yılına kadar başarı…
Bir Markanın Can Damarlarından; Kriz Yönetim Ekibi ve Kriz Planlaması
Kriz, basit olarak, bir kurumu etkileyen beklenmedik bir durum veya algı olarak tanımlanabilir. Bu etkiler kısa vadede gösterilen tepkiler olabileceği gibi uzun vadeli itibar kayıplarına kadar gidebilmektedir. Peki markalar bu…
BU DEFA FARKLI: SONUN BAŞLANGICI MI?
Bugüne kadar Facebook’un gizlilik politikasına yönelik defalarca eleştiriye şahit olduk, ama Facebook her defasında bu küçük çaplı skandalları yara almadan atlatmayı başardı. Fakat son günlerde, Cambridge Analytica’nın 50 milyon Facebook…
Başarılı Bir Kriz Yönetimi: Siyah Vitrin ve Benetton
13 Aralık 1998 yılında terör örgütü yöneticisi olan Abdullah Öcalan’ın İtalya’da yakalanarak tutuklanması iki ülke arasında gerginliğe ve diplomatik krize neden olur. Uluslararası ve ulusal basında geniş yankı bulan olay…
Starbucks Kanserojen Madde Uyarısı
ABD’nin Los Angeles kentinde bir mahkeme, dünyaca ünlü kahve zinciri Starbucks ve üç kahve şirketinin, ürünlerine ‘kanser uyarısı’ koyması gerektiğine hükmetti. BBC Türkçe’nin haberine göre hakim Elihu Berle, bu firmaların,…